Статьи

Самые распространенные мифы о работе контактных центров – от приема заказов до технической поддержки пользователей, чтобы вы знали, как на самом деле работают операторы на телефоне.

Как правильно вернуть клиентов: почему происходит отток, и как его предотвратить, и какие инструменты и методы маркетинга эффективны в возврате и удержании старых покупателей.

Что такое техника маркетинга продажи upsell, рассмотрим примеры апсейл, и как объединить с использованием других типов, включая допродажи.

Зачем предпринимателям необходимо знать портрет своего клиента, как правильно составить его, избежать ошибок при составлении портрета потенциального клиента.

Как работает техника кросс-сейл - перекрестные продажи, как сделать продажи максимально эффективными.

Всё про воронку продаж: в чем суть и какие задачи решает, как составить и настроить воронку в продажах, и как можно автоматизировать ее использование.