26 Noyabr 2025

Bounce Rate: mijozlarni qanday jalb qilish kerak

Veb – saytingizga tashrif buyuruvchilar boshqa sahifalarga o'tmaydilar, buyurtma bermaydilar yoki boshqa maqsadli harakatlar qilmaydilar-bunday ko'rsatkichlar chiqish darajasi (bounce rate) metrikasini aks ettiradi.eb – saytingizga tashrif buyuruvchilar boshqa sahifalarga o'tmaydilar, buyurtma bermaydilar yoki boshqa maqsadli harakatlar qilmaydilar-bunday ko'rsatkichlar chiqish darajasi (bounce rate) metrikasini aks ettiradi. Ushbu ko'rsatkichni hisoblash veb-saytingizni ochgan yoki qidiruv so'rovlari yoki reklama orqali unga o'tganlarning umu.

Muvaffaqiyatsizlik darajasini kuzatishning ahamiyati

Agar sizning biznesingiz faoliyatida mijozlar auditoriyasi bilan o'zaro munosabatlarning asosiy vositasi kompaniyaning veb-sayti bo'lsa, unda uning samaradorligining yuqori ko'rsatkichlarini ta'minlash muhimdir.

Masalan, sizning saytingiz mijozlar tomonidan mahsulotlarni tanlash, ularga buyurtma berish uchun zarurdir.asalan, sizning saytingiz mijozlar tomonidan mahsulotlarni tanlash, ularga buyurtma berish uchun zarurdir. Bir kun ichida unga 500 ta mehmon tashrif buyurdi, ulardan 300 nafari harakat qildi (buyurtma berishdi, etkazib berish yoki to'lov shartlari bilan tanishdilar, qayta qo'ng'iroq qilingiz mijozlar tomonidan mahsulotlarni tanlash, ularga buyurtma berish uch40% ni tashkil qiladi.

Ushbu metrikaning ahamiyati shundaki, qidiruv tizimlari bunday ma'lumotlarni tahlil qiladi va undan foydalanuvchilarga berish algoritmlarini yaxshilash uchun foydalanadi.shbu metrikaning shundaki, qidiruv tizimlari bunday ma'lumotlarni tahlil qiladi va undan foydalanuvchilarga berish algoritmlarini yaxshilash uchun foydalanadi. Chiqish darajasi qanchalik past bo'lsa, saytingiz serp – da shunchalik yuqori bo'ladi, chunki bu foydalanuvchilar uchun figan vaqt.

Shuni yodda tutish kerakki, nosozlik ko'rsatkichlarini hisoblash uchun Google Analytics yoki Yandex metric Analytics tizimlaridan foydalanish tavsiya etiladi. Ularning farqi shundaki, muvaffaqiyatsizlik darajasi qanday hisobga olinadi:

Yandex-ga tashrif buyuruvchi saytda 15 soniyadan kam vaqt sarfladi.;
Google-mehmon saytning boshqa sahifalariga kirmaydi.

Bundan tashqari, Google saytdagi sessiyani 10 soniyadan ko'proq vaqt davomida yoki ochiq sahifani 90% dan kam ko'rish uchun tahlil qiladi – agar uchta qoidadan biriga rioya qilinmasa, rad etish hisobga olinadi.undan tashqari, Google saytdagi sessiyani 10 soniyadan ko'proq vaqt davomida yoki ochiq sahifani 90% dan kam ko'rish uchun tahlil qi.

Tanlangan tizimdan qat'i nazar, tahlilda siz sayt statistikasida kerakli ma'lumotlarni ko'rasiz. Yandex Metrikasidagi "muvaffaqiyatsizliklar" va Google-dagi "muvaffaqiyatsizliklar" ko'rsatkichlariga e'tibor bering.

Chiqish darajasi-normaning necha foizi

Ko'pgina biznes ko'rsatkichlari uchun yuqori ko'rsatkichga erishish juda muhim – qo'ng'iroqlarni konvertatsiya qilish, NPS ko'rsatkichlari va boshqalar, yuqori ko'rsatkichga intilish muhimdir. Muvaffaqiyatsizlik darajasi bo'lsa, vazifa minimal foiz qiymatini ta'minlashdir.

0% ko'rsatkichni olish haqiqiy emas, chunki sizning mahsulotlaringiz yoki xizmatlaringizga qiziqmaydigan tasodifiy foydalanuvchilar saytga qidiruvdan o'tishlari mumkinligini istisno qilish mumkin emas.% ko'rsatkichni olish haqiqiy emas, sizning mahsulotlaringiz yoki xizmatlaringizga qiziqmaydigan tasodifiy foydalanuvchilar saytga qidiruvdan o'tishlari mumkinli kerak?

Sayt uchun ajoyib ball-25% gacha sakrash darajasi%;
Sayt uchun yaxshi ball-26 dan 50 gacha%;
O'rtacha muvaffaqiyatsizlik darajasi 50 dan 70% gacha.

E'tibor bering, ushbu ko'rsatkichlar siz uchun qo'llanma bo'lishi mumkin, ammo iloji boricha aniq emas. Haqiqat shundaki, sizning mahsulotingiz yoki xizmatlaringizning o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olish juda muhim, chunki Marketplace sayti har doim muvaffaqiyatsizliklarning past foizini ko'rsatadi va mahsulot ishlab chiqaruvchisi veb-saytida yuqori ishlamay qolish darajasi bo'lishi mumkin.

Yuqori muvaffaqiyatsizlik darajasi sabablari

Mahsulotlar yoki xizmatlarning o'ziga xos xususiyatlari tufayli yuqori ko'rsatkich oqlangan istisno holatlardan tashqari, bunga olib keladigan bir qator omillar mavjud. Keling, sayt uchun past chiqish tezligini olishga imkon bermaydigan asosiy sabablarga to'xtalamiz.

Saytning mobil versiyasi yo'q-tashrif buyuruvchilar saytdan telefondan foydalanishlari qiyin;
Saytda kerakli ma'lumotlar yo'q-talab bo'yicha ahamiyatsiz tarkib;
Yomon sifatli saytlar-ko'pincha chiroyli asosiy sahifaning orqasida noqulay interfeys yashiringan, navigatsiya mantig'i yo'q;
Veb-sayt ishidagi texnik xatolar-sahifalarni sekin ochish," bo'sh " havolalar.

Foydalanuvchilar uchun manbangizning jozibadorligi haqida unutmang. Uni asosiy tarkibdan chalg'itadigan ma'lumotlar va jadvallar bilan ortiqcha yuklamang. Dizaynda bunday qoidalarga rioya qilish muhimdir – yengillik, yagona rang sxemalari, navigatsiya qulayligi.

Muvaffaqiyatsizlik darajasini qanday kamaytirish mumkin

Agar siz nosozliklarning yuqori foizini qayd qilsangiz, unda ish mavjud ma'lumotlarni tahlil qilish bilan boshlanishi kerak. Shunday qilib, qaysi resurslardan tez – tez voz kechish qayd etilishini tekshiring-ehtimol ijtimoiy maqsadli auditoriya noto'g'ri tuzilgan. tarmoqlar.

Ko'pincha saytning alohida sahifalari sabab bo'lishi mumkin-tahlillarni ko'rib chiqing va muammo nima ekanligini tekshiring. Ehtimol, boshqalarga o'tish ushbu sahifadan ishlamaydi yoki "buyurtma" tugmasi faol emas – sababni topib, uni yo'q qilishingiz mumkin.

Shuningdek, tahlil tizimlari tashrif buyuruvchilar saytga kiradigan asosiy so'rovlar haqidagi ma'lumotlarni ko'rishga imkon beradi. Ehtimol, muammoning sababi sahifadagi so'rovga tegishli tarkib emas.

Hisoblagichni saytga o'rnatishda uning to'g'ri o'rnatilganligiga va xatosiz ishlashiga ishonch hosil qilish kerak. Bunday tekshirish tarkibni yangilash va yangi sahifalar va bo'limlarni qo'shishda muntazam ravishda amalga oshirilishi kerak.

Muvaffaqiyatsizlik darajasini kamaytirish uchun biz ham tavsiya qilamiz:

Sayt tezligini tekshiring;
Saytda navigatsiyani optimallashtirishni amalga oshiring;
Qidiruv so'zlari uchun tegishli tarkibdan foydalaning;
Qayta bog'lashdan foydalaning;
Sayt dizayni va rang dizayni ustida ishlangSayt tezligini tekshiring;
Saytda navigatsiyani optimallashtirishni amalga oshiring;
Qidiruv so'zlari uchun tegishg.

Muhim! Veb-saytingizni optimallashtirish uchun barcha harakatlarni A/B sinovlari bilan bajarishni tavsiya etamiz – har qanday o'zgarishdan so'ng, muvaffaqiyatsizlik darajasi dinamikasi qanchalik o'zgarishini sinab ko'ring, faqat metrikani kamaytirgandan so'ng tuzatishlarni saqlang.